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秋風(fēng)微起，螃蟹滿地。伴隨著中秋、國(guó)慶、重陽(yáng)等節(jié)日的來(lái)臨，螃蟹也逐漸爬上人們的餐桌。螃蟹卡/券因?yàn)閿y帶便捷、提貨靈活等特點(diǎn)，成為訪親探友間的禮尚用品。

然而，各類螃蟹卡券的流通越頻繁，暴露出來(lái)的問(wèn)題也不在少數(shù)，比如：想吃螃蟹，憑借蟹卡提不了貨；或者收到的螃蟹以次充好；蟹卡的有效期太短，過(guò)期作廢等等，讓一度興起的螃蟹卡頻頻遇冷。

針對(duì)螃蟹領(lǐng)域的這些消費(fèi)痛點(diǎn)，為了讓消費(fèi)者放心購(gòu)買、使用，榮獲“江蘇鄉(xiāng)村振興示范單位”稱號(hào)的味覺(jué)籍貫?zāi)暇┪幕Q(mào)易有限公司在常規(guī)蟹卡的權(quán)益基礎(chǔ)上，近日創(chuàng)造性地推出了獨(dú)家重磅承諾：預(yù)售的所有類型的“味覺(jué)籍貫”蟹卡（券）在符合退貨條件且不影響二次銷售的前提下，凡有效期內(nèi)未使用，并在指定日期前登記，可退款。

關(guān)于具體的退款規(guī)則，“味覺(jué)籍貫”相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)消費(fèi)者較為關(guān)心的五個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。

問(wèn)題1、往年購(gòu)買的“味覺(jué)籍貫”蟹卡（券）還可以正常提貨嗎？

顧客可按照卡券上的提貨方式來(lái)操作，具體提貨時(shí)間以各大養(yǎng)殖基地正式開(kāi)湖日期為準(zhǔn)，具體日期“味覺(jué)籍貫”官方會(huì)陸續(xù)公示。顧客可及時(shí)聯(lián)系“味覺(jué)籍貫”官方客服了解詳情。

問(wèn)題2、之前在“味覺(jué)籍貫”購(gòu)買的蟹卡（券）還未使用，可以退嗎？

本次活動(dòng)的起始日期是2024.8.30-2024.12.30，凡在此期間購(gòu)買的用戶均可享受退款保障權(quán)益。新規(guī)則的開(kāi)展會(huì)伴隨很多不可控的問(wèn)題，對(duì)于此前購(gòu)買的蟹卡（券）的客戶，“味覺(jué)籍貫”深表歉意，但保證蟹卡（券）可正常提貨使用、保證按期發(fā)貨、保證螃蟹品質(zhì)及售后問(wèn)題，希望大家繼續(xù)理解和支持。

問(wèn)題3、購(gòu)買“味覺(jué)籍貫”蟹卡（券）后，任何卡型能隨時(shí)退款嗎？

在2024.8.30-2024.12.30期間，購(gòu)買“味覺(jué)籍貫”任意一種蟹卡（券）的用戶在2025.3.30前聯(lián)系客服完成登記，即可享受退款服務(wù)。為防止遺忘登記、丟失卡券等情況造成損失，購(gòu)買后請(qǐng)及時(shí)登記。

本活動(dòng)有效期為2年，完成登記的用戶可在截止日期（2026.12.30）前，聯(lián)系“味覺(jué)籍貫”客服，報(bào)備退款并提供提供蟹卡（券）信息、登記人信息、登記人收款賬戶。活動(dòng)到期后，“味覺(jué)籍貫”將根據(jù)登記順序陸續(xù)發(fā)放款項(xiàng)。

問(wèn)題4、“味覺(jué)籍貫”蟹卡（券）轉(zhuǎn)贈(zèng)親友后，過(guò)期未使用退款到本人還是親友賬戶？

一張“味覺(jué)籍貫”卡（券）只能綁定一個(gè)登記人，按照“一卡一戶”的標(biāo)準(zhǔn)，退款到登記人賬戶。

問(wèn)題5、過(guò)期未使用退款是按照官網(wǎng)價(jià)格嗎？

退款時(shí)，“味覺(jué)籍貫”會(huì)統(tǒng)一按照登記人購(gòu)買當(dāng)年螃蟹的市場(chǎng)成本價(jià)扣除小部分的稅率、運(yùn)輸、卡損等費(fèi)用進(jìn)行發(fā)放。

卡面展示

聯(lián)系信息

未使用退款的承諾，無(wú)疑為螃蟹卡券消費(fèi)市場(chǎng)注入了一針強(qiáng)心劑。“味覺(jué)籍貫”負(fù)責(zé)人表示，堅(jiān)持從消費(fèi)者利益出發(fā)，堅(jiān)持依法合規(guī)誠(chéng)信行商，希望和社會(huì)各界一起，為助力行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。