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文 | 新浪財經(jīng) 劉麗麗
號稱“國貨之光”的百雀羚陷入巨大的輿論漩渦。
本月20日上午,一張上海市藥品監(jiān)督管理局的舉報答復書圖片在網(wǎng)上流傳。其中內(nèi)容稱,百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實,藥監(jiān)局決定立案調查。網(wǎng)上一片嘩然。百雀羚官方微博幾小時后發(fā)布了針對該事件的情況說明,稱主要涉及的“禁用原料”在政策調整后已經(jīng)不再使用。
正在迷霧重重之際,上海市藥監(jiān)局于當日晚間發(fā)布消息稱,調查后認定百雀羚不存在違規(guī)行為。
有業(yè)內(nèi)人士稱,此前就有多家媒體收到爆料并拿到了答復書圖片。他們認為,百雀羚實際上是被“職業(yè)打假人”盯上了。
(行業(yè)自媒體“化妝品觀察”發(fā)布的截圖)
三年后的“背刺”?
行業(yè)自媒體“化妝品觀察”發(fā)布消息稱,19日晚上就接到了爆料,爆料人網(wǎng)名為“有證的神經(jīng)病”。該人爆料稱,百雀羚生產(chǎn)的化妝品添加禁用原料,被上海藥品監(jiān)督管理局立案調查了,同時附上了一張舉報答復書。幾小時后,百雀羚事件登頂熱搜,激起千層浪。
“化妝品觀察”表示,“百雀羚這一次實際上是被‘職業(yè)打假人’盯上了,該‘打假人’試圖通過‘打假’獲益,但沒能成功,因此發(fā)動了這一次大規(guī)模媒體舉報,有混淆視聽泄憤的嫌疑。”
根據(jù)藥監(jiān)局答復書和百雀羚回應的內(nèi)容,可以發(fā)現(xiàn)一條值得注意的時間線。
上海市藥品監(jiān)督管理局的答復書稱,于2024年9月27日收到關于上海百雀羚日用化學有限公司生產(chǎn)的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報,經(jīng)核查,因舉報內(nèi)容基本屬實。
百雀羚官方微博發(fā)布的情況說明中稱,主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生產(chǎn)的“水嫩凈透精華潔面乳”產(chǎn)品成分中添加“圓葉牽牛提取物”。說明表示,在2021年5月26日前,“圓葉牽牛提取物”屬于已使用化妝品原料目錄中可使用的原料。2021年4月25日,百雀羚已經(jīng)對該產(chǎn)品配方進行了調整,2021年5月26日之后,百羚沒有再生產(chǎn)過任何添加有該原料的產(chǎn)品,不存在違法添加禁用原料的行為。
按照百雀羚的說法,可以理解為,2021年5月26日以前生產(chǎn)的“水嫩凈透精華潔面乳”含有“圓葉牽牛提取物”,之后的產(chǎn)品沒有該成分,但舉報者是今年9月27日在上海舉報的,中間有3年多的時間差,難道是購買了3年前的產(chǎn)品?這個時間差到底是怎么回事?
業(yè)內(nèi)人士美妝博主“FBeauty未來跡”透露,發(fā)布舉報答復書的博主早在去年就開始向上海市藥監(jiān)局、北京市藥監(jiān)局頻繁進行舉報,2024年北京行政終審判決書最終認定百雀羚不存在該問題后,舉報人近期又開始在上海對該問題重復舉報。
“FBeauty未來跡”認為,舉報人的行為是“拿著新法規(guī)舉報老產(chǎn)品”,百雀羚這次很可能碰上了“職業(yè)打假人”。
(疑似舉報人的微博)
違禁成分是中藥?
這次風波的罪魁禍首“圓葉牽牛提取物”到底是什么?大消費行業(yè)分析師楊懷玉介紹,圓葉牽牛提取物通常被認為具有一定的護膚效果,比如抗氧化、抗炎、保濕等。
楊懷玉表示,圓葉牽牛是一種常見的觀賞植物,在我國有廣泛的分布,但在2014年有關部門公布第三批外來入侵物種,將其列為入侵物種,原因是擴散廣泛,對本土植物的影響也越來越大。他稱,百雀羚使用圓葉牽牛提取物可能是基于早期的研究,認為它具有良好的護膚效果,且當時并未被禁止使用。
知情人士表示,這個提取物并不是激素類的化學成分,是植物提取物,2021年前是不禁止的,后來禁止也不是因為它有害,因為是中藥,被管制了,不允許放在化妝品里了。
查詢有關論文可知,中藥牽牛子就是裂葉牽牛或圓葉牽牛的干燥成熟種子,古人常用于治療水腫脹滿、二便不通、痰飲積聚、氣逆喘咳、蟲積腹痛及蛔蟲、絳蟲病等。
關于百雀羚被立案調查的邏輯,楊懷玉表示,一般確認事實既要通過過往歷史的文件材料來追溯調查,也要采用化驗檢測的手段,同時還要走訪相關的管理和技術人員,綜合評估?!盎緦賹嵉脑?,應該是雖有部分環(huán)節(jié)的出入,但總體屬實的邏輯是閉環(huán)的。”
“百雀羚和良品鋪子的事情有一個共同點,都是企業(yè)引用的標準和打假人引用的標準,不是一個標準?!睏顟延駨娬{。
在此次事件之前,百雀羚還經(jīng)歷了一次相對小一些的輿論危機,其官方旗艦店因在宣傳產(chǎn)品時打出“1小時即速淡紋37%”的廣告語,被網(wǎng)友質疑是否夸大其詞。
業(yè)內(nèi)人士表示,產(chǎn)品宣稱1小時淡紋效果,需在備案時出具1小時產(chǎn)品功效測試報告,否則將視作違規(guī)宣傳。而在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)中,并未看到該款產(chǎn)品有1小時功效測試報告。后來,百雀羚刪除了該款產(chǎn)品宣傳中關于1小時淡紋的相關話術。
上述人士認為,在化妝品產(chǎn)業(yè)內(nèi),監(jiān)督和規(guī)范不可少,支持對業(yè)內(nèi)企業(yè)的監(jiān)督和打假,但惡意打假也是對行業(yè)、企業(yè)以及消費者的中傷。